mysoundのダウンロードできない不具合(002エラーなど)

マイサウンド

マイサウンドを利用している方の多くが「購入したのに曲がダウンロードできない」…なんて状況を一度は経験しているんじゃないかな?

この記事では、mysoundの楽曲ダウンロード関連で悩んでいる方に向けて、いくつか解決策を紹介しています。ではまず最初に、お伝えする内容をざっくりとまとめておきますね。

一番先に確認しておきたいポイント ・期限を過ぎるとDLできなくなる
・アプリを削除するとDLした曲も無くなる
・ID情報が変わるとログイン自体できなくなる
曲がDL出来ない時の解決策 ①アプリを最新版へ更新する
②端末の空き容量を増やす
③購入したIDかどうかを確認する
④PC版から楽曲ダウンロード

今回話す内容を簡単に説明するとこんな感じよ。下記の項目ではより具体的に解説しているから詳しく知りたい人はチェックしてね。

楽曲がダウンロードできない時の基本的な解決策

ご存知の通り、mysoundで購入した楽曲はコチラの手順でダウンロードする事が可能です。

  1. ログインする
  2. マイページに移動
  3. 購入履歴に移動
  4. ダウンロードをタップ

もしも「mysound内で曲を買ったのにダウンロードできない」といった状況に悩んでいる方は、以下に記載した方法を試してみて下さい。

mysoundプレーヤーを最新バージョンへ更新する

スマホから曲をダウンロードする際は、mysound公式アプリ「mysoundプレーヤー」を利用しますが、アプリのバージョンによってはダウンロード機能が制限されます。

マイサウンド

▲対応バージョンは公式サイトから確認可能です。

しばらくアプリを更新していない方は、App Store/Google Playから最新版へバージョンアップしましょう。

スマホ本体のストレージの空き容量を確認する

基本的にダウンロードした楽曲はスマホ本体ではなくmysoundプレーヤー内に保存されます。

端末本体に保存されない=スマホの空き容量は関係ない…と思う人も居るけど、ダウンロードした楽曲のファイルサイズ分だけストレージが圧迫されるよ。逆に言えば、スマホの空き容量が足りないとそもそもダウンロードする事が出来ないんだ。

もしもスマホの空き容量が少なくなっている時は、使わないアプリを削除したり、クラウド上に写真・動画などを移行しておきましょう。

楽曲を購入した時のIDかどうかを確認する

mysoundは複数アカウントを持てますが、楽曲を購入したIDでログインしないとダウンロードすることは出来ません。

  • キャリアIDによるログイン
  • SNSアカウントによるログイン

もちろん、携帯キャリアではなくSNS連携によるログインをした場合でも、そのアカウントで楽曲を購入していた場合はダウンロード可能です。

ただし、複数の方法でmysoundを利用している場合は、どのアカウントで購入したかをアカウント毎にログインして確認する必要があります。

もしも、IDが分からなくなってしまった場合は、契約しているキャリアに連絡してね。

PCから楽曲をダウンロードする

アプリのバージョンアップやスマホの空き容量を増やしてもダウンロードが出来ない時は、mysoundプレーヤーではなくPCから曲をダウンロードしましょう。

PCからダウンロードした曲は、mysoundプレーヤーを経由せずに再生したり、Apple Musicに追加する事も可能です。

  1. PCからmysound公式サイトにアクセス
  2. マイページで購入履歴をクリック
  3. ダウンロードボタンをクリック
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月額会員を退会した後の楽曲ダウンロードは条件あり

月額会員を退会しても購入済のコンテンツをダウンロードする事は可能です。

ただし、ダウンロード期限は楽曲を購入した翌月末までなので、購入した全てのコンテンツのダウンロードを済ませてから退会を確定しましょう。

例えば…「7月1日に曲購入⇒ダウンロード期限は8月31日まで」。ダウンロード可能期間を過ぎるとダウンロードできなくなってしまうので気を付けて。

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アプリを削除するとダウンロードした楽曲も削除

mysoundプレーヤーを削除するとダウンロードした楽曲データまで削除されてしまいます

ダウンロード期限が過ぎていなければ再ダウンロード可能ですが、もしもそうでない場合は購入の際に利用したお金ならびにポイントが無駄になってしまうため、アプリを削除する前にPCから楽曲データをダウンロードしてください。

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ログインできなくなるとアカウントIDが無効に

TwitterやFaceBook等のSNSアカウントからmysoundにログインしている方は、SNSを退会してしまうとそのアカウントIDが無効になるのでログイン出来なくなります

IDやパスワードを忘れただけなら再発行は可能だけど、紐づけたアカウントを削除したり、サービスを退会するとダウンロードした楽曲はもちろん、mysound自体が使えなくなっちゃうから注意してね。

MNPで他社に乗り換えた後はどうするか

同キャリアで端末の機種変更をした場合は、アカウント情報を引き継ぐことが可能ですが、他社に乗り換える(MNPを含む)とキャリアIDが無効になりログインできなくなります

ただし、キャリアIDではなくSNSアカウントで利用しているユーザーは他社に乗り換え後も引き続きmysoundを楽しめます(携帯会社を変えてもSNSのアカウントIDには影響がないため)

ただし、購入した楽曲データに関しては、あらかじめPCへダウンロードしておくことをオススメします。

まとめ

曲のダウンロードが出来ない時の対処法 ①アプリを最新版へアップデート
②スマホの空き容量を確認する
③購入したIDかどうかを確認する
④PC版から楽曲ダウンロード
①~④を試しても解決できない場合は、mysoundへ直接問い合わせる。
その他注意点 ・DL期限は購入した翌月末まで
・アプリを削除するとDLした曲も削除される

楽曲をダウンロードできない時は、今回お伝えした方法を試してみてね。ただ、PCからのダウンロードも出来なかった時は運営側に問い合わせするのがベターだよ。

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