【解決】ネットフリックスの解約ができない?退会までの流れを《画像解説》

ネットフリックス(Netflix)は映画やドラマ・アニメなどが楽しめる動画配信サービス。

ハリウッド映画や海外ドラマなどの配信以外に、ネットフリックス独自の番組を制作し提供しています。

『フルハウス』や『ハウス・オブ・カード 野望の階段』・『ストレンジャー・シングス』などオリジナル作品の題名だけは、小耳に挟んだかたも多いのではないでしょうか?

またネットフリックス(Netflix)は、最初の1ヶ月は無料で視聴できます。

なので、とりあえずお試しとして加入し、無料期間中に解約すれば料金はタダ!

ただ、ネットフリックス(Netflix)をうまく解約することができないといったことがたまにあるみたいです。

なので、当記事ではネットフリックスを解約するさいの注意点やネットフリックス退会までの流れを画像を使って解説してみました。

ネットフリックス(Netflix)の加入を検討されているかたは、あわせて確認しておいてくださいね。

ネットフリックス(Netflix)とはどんなサービス?

そもそもネットフリックス(Netflix)にはどういったサービスがあるのでしょうか?

詳しくまとめてみました。

ネットフリックス(Netflix)ならCM一切なし

ネットフリックス(Netflix)はインターネットに接続可能なデバイスで、受賞作品を含む数々のTV番組や映画・ドキュメンタリーなどを視聴できる動画配信サービス。

CMなしでコンテンツが見放題ですし、映画やドラマは毎月追加されるので、いつでも新しい作品を発見できます。

3つのプランが選べる

ネットフリックス(Netflix)では好きな料金とプランを選ぶことができます。

標準画質 (SD)・高画質 (HD)・超高画質 (UHD 4K) のうちどの画質で作品を視聴できるか、同時に何人がコンテンツをストリーミングできるかでプランが3つ用意されています。

  • べーシックプラン・・・・ 1 画面SDプラン (同時に1画面で視聴、標準画質)
  • スタンダードプラン・・・ 2画面HDプラン (同時に2つのデバイスで視聴、利用可能な場合は高画質でも視聴可能)
  • プレミアムプラン・・・・4画面HD/UHD 4Kプラン (同時に4つのデバイスで視聴、利用可能な場合は高画質と超高画質でも視聴可能)

いずれのプランも最初の1ヶ月は無料で視聴することが可能。

また、プランはいつでも変更またはアップグレードすることもできます。

豊富なジャンルの作品

ネットフリックス(Netflix)は、映画やドキュメンタリー・TV番組以外に受賞作品を含むネットフリックス(Netflix)オリジナル作品も楽しむことができます。

おすすめ機能があるので、好みの映画やドラマを視聴すればするほど改善されていくので、非常に便利ですね。

ネットフリックス(Netflix)退会時の注意点4選

そんな嬉しいサービスがいっぱいのネットフリックス(Netflix)ですが、初回お試しで解約しようと思っているかたや、ほかの動画配信サービスも試してみたいというかたのために、ネットフリックス(Netflix)退会時の注意点をまとめてみました。

1.解約しても契約最終日まで視聴できる

ネットフリックス(Netflix)の無料お試し視聴は契約日から1ヶ月。

その間に解約したとしても、無料体験期間終了日までは視聴できます。

なので、最初から無料お試しで解約するつもりならば、解約手続きを忘れないように早めに手続きだけはしておきましょう。

ネットフリックス(Netflix)の解約手続きはこちら!

2.支払い方法により解約手続きが異なる

ネットフリックス(Netflix)はさまざまな支払い方法に対応しています。

ですが、支払い方法により解約の手続きが異なります。

ネットフリックス(Netflix)の支払い方法は下記の8つ。

  1. クレジットカード
  2. デビットカード
  3. プリペイドカード
  4. Netflixカード
  5. Paypal
  6. ソフトバンクまとめて支払い
  7. iTunes決済
  8. Google Pay

「1.クレジットカード」から「5.Paypal」までは、Netflixの画面上から手続きをすすめていきます。

ネットフリックス(Netflix)の解約手続きはこちら!

「6.ソフトバンクまとめて支払い」は「My Softbank」で、

「7.iTunes決済」はiTunesで、

「8.Google Pay」はGoogleアカウントで解約の手続きをする必要があります。

3.解約と退会は違う

ネットフリックス(Netflix)を解約しても、ログインIDやパスワード・決済したクレジットカード情報などのアカウント情報は解約後10ヶ月間は保存されます。

もし、再度加入しようとなった場合には課金するだけで良いので、便利ですよね。

ただ、アカウント情報まですぐに削除したい場合は『退会』する必要があるのですが、ネットフリックス(Netflix)では10ヶ月間は自発的に退会することはできません。

なので、解約と退会は違うことに注意しましょう。

4.解約後の再加入は即課金

ネットフリックス(Netflix)で無料トライアルを試したあとに解約した場合、あらたに加入したときは、即課金されてしまいます。

同じアカウントで無料お試しができるのは、1回だけなんですね。

解約後の再加入は即課金ということに注意しておきましょうね。

ネットフリックス(Netflix)の退会までの流れと手順

では、最後にネットフリックス(Netflix)の退会までの流れと手順を紹介!

ここでは、一般的なNetflixの画面上からの解約方法をご紹介していきます。

スマホからの解約方法

ネットフリックス(Netflix)では、アプリ自体での解約手続きは行えません。

SafariやGoogle Chrome などブラウザからの解約手続きになりますが、エントリー自体はアプリからでもOKです。

1.ネットフリックス(Netflix)のアプリを立ち上げ、ログインした状態にし、右下の三本線のアイコン「その他」をタップします。

ネットフリックス(Netflix)の解約方法(スマホ版)

2.メニューの中にある「アカウント」をタップします。

ネットフリックス(Netflix)の解約方法(スマホ版)

3.ここからブラウザ画面に切り替わります。

アカウント情報が出てきますので、下のほうまでスクロールしていきます。

ネットフリックス(Netflix)の解約方法(スマホ版)

4.「メンバーシップのキャンセル」をタップします。

一見、『退会』的な意味合いに思うかもしれませんが、『解約』処理なので安心してください。

ネットフリックス(Netflix)の解約方法(スマホ版)

5.内容を確認して問題なければ、「キャンセル手続きの完了」をタップします。

ネットフリックス(Netflix)の解約方法(スマホ版)

6.「メンバーシップがキャンセルされました」と画面に表示されれば、解約は完了です。

ネットフリックス(Netflix)の解約方法(スマホ版) ネットフリックス(Netflix)の解約方法(スマホ版)

よかったら、アンケートにも回答してください。

解約した旨のメールも届くので、念のため確認してくださいね。

パソコンからの解約方法

パソコンからの解約方法もスマホ版とほぼ同じです。

1.SafariやGoogle Chrome などのブラウザからネットフリックス(Netflix)にログインし、右上の「アイコン」にカーソルをあてます。

ネットフリックス(Netflix)の解約方法(パソコン版)

2.するとメニューの中に「アカウント情報」ができますので、そこをクリック。

ネットフリックス(Netflix)の解約方法(パソコン版)

3.「メンバーシップのキャンセル」をクリックします。

ネットフリックス(Netflix)の解約方法(パソコン版)

4.内容を確認して問題なければ、「キャンセル手続きの完了」をクリックします。

ネットフリックス(Netflix)の解約方法(パソコン版)

5.「メンバーシップがキャンセルされました」と画面に表示されれば、解約は完了です。

ネットフリックス(Netflix)の解約方法(パソコン版)

よかったら、アンケートにも回答してくださいね。

解約した旨のメールも届くので、念のため確認してくださいね。

まとめ

  • ネットフリックス(Netflix)は映画やドラマ・オリジナル番組も充実している動画視聴サービス。
  • ネットフリックス(Netflix)には以下の特徴があります。
    1. CMは一切ない
    2. 画質や同時接続数に応じて、3つのプランがある
    3. 映画やドキュメンタリー・TV番組以外にネットフリックス(Netflix)オリジナル作品もあり
  • ネットフリックス(Netflix)を退会するさいの注意項目は以下の4つ。
    1. 解約しても契約終了日まで視聴可能
    2. 支払い方法により解約手続きがことなる
    3. 解約と退会は違う
    4. 解約後の再加入は即課金されます。

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