アニュータが見れない・再生できない解決策【iPhone/Android/PC】

再生しても止まってばかりのアニュータをうまく使う方法をご紹介していきます。

まず、アニュータはスマホ専用アプリで利用でき、PCでは使うことはできませんが、アプリでも聞けなくなってしまうことがあります。ですが、そんなときにはこちらの方法を試してみてください。

  • キャッシュの削除
  • 音質の変更
  • 端末の再起動
  • アプリの再インストール

しかし、これだけでも直らないこともあります。アニュータではたびたび不具合が発生していて直っていないこともありますので、そのような判らない時はアプリから問い合わせすると公式サイトから回答をもらうことができます。

このようにしてアニュータの曲が聞けない時の解決方法を理解しておくといいですね。

そこで、ここでお伝えした内容をさらに詳しくまとめています。

PCでは再生できないので端末の仕様をチェック

アニュータはPC(パソコン)では曲を聴くことができません。

スマホやタブレットからアプリをインストールして聞く形になるため、パソコンでは聞かないようにしてください。
そして、端末の使用も推奨環境があり、こちらのようになっています。

  • iOS(ver9.x-10.x)
  • Android(ver5.x-7.0)

これらのOSバージョンに対応しているのか確認してみてください。

端末が合っていたら、次は通信環境や端末の状態をチェックしていきます。

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音楽を再生しても重くて止まるなら通信環境・キャッシュをチェック

音楽再生中に止まるなら、

  • WI-FIの再接続
  • キャッシュの削除

これらについて試してみてください。

なぜ必要なのかもう少し詳しくご説明していきますね。

モバイル通信では重くなる可能性があります。

Wi-Fi環境で利用していても、突然モバイル通信に変わってしまうことがあります。

例えば、

  • 近くに電磁波の発するような電子レンジやIHコンロなどを利用している場合。
  • ルーターから遠い部屋で利用している場合。

これらの場合は、Wi-Fiが上手く接続されず、Wi-Fiからモバイル通信に変わることがあります。

その為、音楽の再生が遅くなってしまいますので、気づいたときは、端末にWi-Fiマークが立っているのか確認してみましょう。

キャッシュを削除してみる

端末に多くの曲のデータがたまるとキャッシュがたまり、アプリの動きが鈍くなることがあります。

これはアニュータで多くの曲を聴いていると端末にデータがたまっていってしまう現象なので、アプリの動きが遅いなと感じた場合はキャッシュを削除するようにしてみてください。

iPhoneのキャッシュ削除方法

アンドロイドのキャッシュ削除方法

これらの対処方法を試してもまだ再生が遅い場合は端末の再起動やアプリの再インストールを試していきましょう。

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再生できないならスマホ・タブレットの再起動

ここまで紹介した内容でも再生できないなら、端末の調子が悪い可能性があります。

この場合は、端末の再起動をするとうまくいくことがありますので、再起動してみてください。

iPhoneの再起動のやり方

iPadの再起動のやり方

Android系端末の再起動のやり方

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アニュータアプリの再インストール

端末の再起動でうまくいかない場合はアプリの削除をして、もう一度アプリをインストールしていくとうまくいく場合があります。

そこで、まずはアプリを削除していきます。

iPhoneでアプリを削除する方法

Androidでアプリを削除する方法

これでアプリを削除できます。

そして、もう一度アプリストアからアニュータアプリをインストールします。

アニュータアプリは公式サイトから入手できます。

でも、購入した曲はどうなるのと心配になることがありますよね。

そんな場合はこちらの方法を試してみてください。

アンインストール時に引継ぎコードを発行

引き継ぎコードは機種変更したときなど、データを他の端末に移行するときに使うコードです。

アンインストールしたときもデータが消えてしまう場合が怖い場合は、こちらのコードを発行してからアニュータアプリを削除するといいですよ。

引き継ぎコード発行の手順

アニュータのメニュー⇒設定⇒「引き継ぎコードを発行する」をタップ

これで引継ぎコードの番号が出てきます。

出てきた番号をインストールしたアニュータアプリに入力すれば、今まで使っていたアカウントとして認められて、これまで購入した曲も聴けるようになります。

こういった方法でアプリを再インストールしていきましょう。

しかし、これでも直らない場合はアプリの問題の可能性がある。

アニュータは不具合が多い

利用している立場からするとアニュータは不具合が多く、過去にも不具合を何度も起こしているので、イライラしてしまうことがあります。

これまでにあった不具合として例えば、

アニュータ不具合

アニュータ不具合

このように不具合が発生していることもあります。

もちろん、運営側で不具合を調査・対応してくれますが、不具合は多いイメージです。

それに、全ての不具合に対応してくれるわけではなく、曲が全く聞けない等の深刻な不具合の時のみになります。

その為、こちらのような不具合はどうしても残ってしまうようです。

新品の携帯でも不具合が発生していたことからも、システム上どうしても曲が重くなってしまうという不具合が残ってしまうこともあったみたいですね。

このように、「これはおかしいぞ?」と思った場合は、サポートセンターへ連絡してみてください。

お問合せに関しては、アプリ内の「お問合せ」からしか受け付けていません。

その為、ご自身でアニュータアプリを開いて、「お問合せ」から問い合わせしてみてくださいね。

まとめ

アニュータが聞けない・重くなる時の解決方法についてまとめてきましたので内容をまとめていきます。

  • アニュータが聞けない時は仕様端末・Wi-Fi環境をチェック
  • 重い場合はキャッシュがたまっていることもあります。
  • しかし、これでも直らないなら端末の再起動
  • アプリを再インストールするときは引き継ぎコードを発行
  • 不具合原因が分からないならアプリ「お問合せ」から連絡を!

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