オルエク落ちる・強制終了する時の対処法まとめ【オルタナヴェルト青の祓魔師外伝】

「オルエク（オルタナヴェルト-青の祓魔師外伝-）」をプレイしようとしたら、「急にアプリが落ちる」「ロゴ画面から進まない」「起動できない」といったトラブルに見舞われていませんか？

楽しいゲーム体験が中断されてしまうと、大きなストレスになりますよね。

この記事では、そんな「オルエク」が落ちる・強制終了する・起動しないといった問題が発生した際に、ご自身で試せる対処法を簡単なものから順番に詳しく解説します。

最初に確認：不具合は自分だけ？サーバー側の問題？

対処法を試す前に、まず不具合の原因が「自分側の環境」にあるのか、それとも「オルエク運営側のサーバーやアプリ」にあるのかを切り分けましょう。

以下の方法で他のプレイヤーにも同じ現象が起きていないか確認してみてください。

公式X（旧Twitter）を確認する: 大規模な不具合や緊急メンテナンスの場合、公式アカウントからアナウンスが出ている可能性が高いです。
SNSで検索する: X（旧Twitter）などで「オルエク落ちる」「オルエク起動しない」と検索してみましょう。同じ時間帯に同様の投稿が多数あれば、サーバー側の問題である可能性が高いです。

もしサーバー側の問題であれば、ユーザー側でできることはありません。公式からの復旧アナウンスを待ちましょう。自分だけに起きている問題のようであれば、以下の対処法を試してみてください。

【原因別】オルエクが落ちる・起動しない時の対処法8選

対処法1：アプリを完全に終了させて再起動する

最も簡単で、多くの不具合が解消する可能性がある方法です。ホーム画面に戻るだけではアプリがバックグラウンドで動き続けていることがあるため、マルチタスク画面からオルエクのアプリを完全に終了（タスクキル）させ、再度アイコンをタップして起動し直してみてください。

対処法2：スマートフォン・タブレット本体を再起動する

アプリの再起動で改善しない場合、デバイス本体に一時的な不具合が発生している可能性があります。スマートフォンの電源を一度完全に切り、数分待ってから再度電源を入れてみましょう。メモリがリフレッシュされ、動作が安定することがあります。

対処法3：通信環境を確認・切り替える

オルエクは起動時にサーバーと通信を行うため、通信環境が不安定だと正常に起動できないことがあります。

Wi-Fiに接続している場合は一度オフにし、モバイルデータ通信（4G/5G）で試す。
逆にモバイルデータ通信の場合は、安定したWi-Fiに接続してみる。
自宅のWi-Fiルーターの電源を入れ直してみる。

これらの方法で通信状況を改善してみてください。

対処法4：デバイスのストレージ（空き容量）を確保する

スマートフォンの空き容量が不足すると、アプリの動作が不安定になり、強制終了の原因となります。オルエクのアプリサイズや追加データ分を考慮し、最低でも2GB〜3GB程度の空き容量を確保することをおすすめします。不要な写真や動画、使っていないアプリなどを削除して容量を確保しましょう。

対処法5：キャッシュを削除する

アプリを長く使っていると、一時ファイル（キャッシュ）が溜まっていきます。このキャッシュが破損すると、起動不良の原因になることがあります。Androidの場合は「設定」→「アプリ」→「オルエク」→「ストレージ」から「キャッシュを削除」を実行できます。
※注意：「データを削除」を押すとセーブデータが消えてしまう可能性があるため、必ず「キャッシュを削除」を選択してください。

ゲームによっては、タイトル画面に「キャッシュクリア」の機能がある場合もあります。

対処法6：OSを最新バージョンにアップデートする

お使いのスマートフォンのOS（iOS/Android）が古い場合、アプリの要求する動作環境に対応できず、不具合が起きることがあります。OSが最新の状態になっているか確認し、アップデートがあれば適用してみてください。

対処法7：アプリを最新版にアップデートする

App StoreやGoogle Playストアで、オルエクのアプリ自体が最新版になっているか確認しましょう。特定の不具合を修正するアップデートが配信されている可能性があります。「更新」ボタンが表示されていたら、必ずアップデートを行ってください。

【最終手段】対処法8：アプリを再インストールする

上記のすべての方法を試しても改善しない場合の最終手段です。アプリを一度アンインストールし、再度ストアからインストールし直します。

【最重要】再インストールを行うと、ゲームのデータが消えてしまう危険性があります。必ず事前に「データ連携」を済ませていることを確認してから行ってください。設定方法が分からない場合は、この手段は実行しないでください。

それでも解決しない場合は運営に問い合わせ

すべての対処法を試しても問題が解決しない場合は、アプリ内の「お問い合わせ」フォームなどから運営チームに直接連絡しましょう。

その際、以下の情報をできるだけ詳しく伝えると、原因の特定がスムーズになります。

使用している機種名 (例: iPhone 15 Pro, Google Pixel 8)
OSのバージョン (例: iOS 17.5, Android 14)
不具合が起きる具体的な状況 (例: 「クエスト開始ボタンを押すと必ず落ちる」など)
表示されるエラーメッセージ(もしあれば)
試した対処法

まとめ

オルエクが落ちたり起動しなくなったりした場合、焦らずにまずは簡単な対処法から順番に試していくことが大切です。多くの場合、アプリやデバイスの再起動、通信環境の見直しなどで改善します。

サーバー側の問題である可能性も考慮しつつ、冷静に対処して、再びオルエクの世界を楽しみましょう！