【ドット異世界】起動できない・画面が真っ暗・入れないときの対処方法

『ドット異世界』のアプリを起動しようしたら画面が真っ黒で起動されないとかゲームに入れないといったトラブルが発生した場合に、対処方法として効果的なものをすべてまとめました。

ログインできない原因としては、以下の2パターンにわかれるので、それぞれに対する方法をおおざっぱにまとめます。

ステップ1：まず最初に確認すること

複雑な操作を試す前に、まずは基本的な状況から確認してみましょう。意外とこれが原因であることも多いです。

① 通信環境を確認する

こちらに関して知っていることだと思いますが、一応書いておきます。

Wi-Fiまたはモバイル通信の電波が安定しているか確認
- 建物の奥や込み入った所だと電波が届かない可能性あり
- 電車内だと電波が安定しない可能性あり
- スタバなどのフリーワイファイを使っている場合、他に使っている人の使い方に左右される可能性あり
- 3日間で◯GB以上使うと速度が遅くなるなどの契約の場合にはその点にも注意

② 公式のお知らせ（メンテナンス情報）を確認する

自分やスマホの問題ではなく、ゲーム側がメンテナンス中の可能性もあります。緊急メンテナンスやサーバー障害が発生していると、ゲームにログインすることはできません。

ただし、メンテナンスをしているためにログインできないような場合には、画面を起動した際にお知らせがなされるはずなので、今回のようなトラブルではメンテナンス以外の別の可能性が高いでしょう。

ステップ2：端末（スマホ）側で試せること

通信やメンテナンスに問題がない場合は、お使いのスマートフォンに一時的な不具合が起きているのかもしれません。

① アプリ・端末の再起動

誰もがこれはやると思いますが、とりあえず書いておきます。

ドット異世界のアプリを完全に終了し再度起動
スマホ本体の再起動をしてリフレッシュする

これによってスマホやアプリがリフレッシュされて、一時的なバグや接続不良が解消されることがあります。

② ストレージの空き容量を確保する

スマートフォンのストレージ（保存容量）が不足していると、アプリが正常に動作しない原因になります。不要な写真や動画、使っていないアプリなどを削除して、十分な空き容量を確保してから再度起動してみてください。個人的な目安としては、スマートフォンの最大容量の7割くらいを超えてしまうと動作に不具合が出やすいので、それ未満にすることを推奨します。

アプリ削除以外にもキャッシュ削除も効果的

以下のアプリのキャッシュ削除をしてみてください。

③アプリの再インストール

ここまでの手順をすべて試しても改善しない場合の最終手段です。一度アプリをアンインストールし、再度ストアからインストールし直します。

【最重要】再インストール前の注意点！
必ず事前に「アカウント連携」を済ませておいてください！ アカウント連携をしていないと、今までのプレイデータがすべて消えてしまいます。X (Twitter) やGoogleアカウント、メールアドレスなど、ゲーム内で提供されている連携方法で、必ずデータをバックアップしてから行いましょう。