【オルエク】決済エラー・ 課金できないエラー（App Store、Google Play）

『オルタナヴェルト-青の祓魔師 外伝-』において、課金ができない・決済できないエラー問題が報告されています。「App Storeで購入ができない」「課金処理がエラーになる」といった不具合が発生しており、SNSや各種コミュニティでも不満の声が広がりつつあります。

これについてプレイヤーからの多くの反応は「ゲーム内のイベントに乗り遅れる」というもの。プレイヤーから不満の声が挙がっています：

この記事では、課金ができないエラー・決済エラーの対処方法についてまとめました。

運営からの公式アナウンスを確認

運営側からの公式アナウンスがないかをまずは確認してみてください。X公式アカウントなどが早いので、そういった所を調べたり、他のユーザーも困った声を投稿してないか調べてみるのも良いです。

課金エラーが発生した場合の対処法

課金できない状態に遭遇した場合は、以下の対処法が推奨されます：

• iPhone の場合
  • 支払い方法の不具合。支払い方法が有効か確認してください。例えばクレジットカードの期限切れなど。
  • 残高不足：Apple Cardなどで対応している場合は残高不足でないか確認してみてください。
  • 過去の課金履歴：自身の課金履歴を確認し、未完了の処理が残っていないかチェックする。
  • App Storeやアプリ側の問題：これは待つしかありません。
• Androidの場合
  • 別のお支払い方法を試す
  • 「お支払いを処理できません: カード残高が不足しています」
  • 「取引を完了できません。別のお支払い方法をお使いください」
  • 「取引を完了できません」
  • 「取引を完了できません: カードの期限が切れています」
  • 「このカードの情報を修正するか、他のカードをご利用ください」
• 『オルエク』運営へ問い合わせる
• 時間を置いて再試行する