「オルエク(オルタナヴェルト-青の祓魔師 外伝-)」をデータ連携をせずに、最初の状態でゲストログインをして、ゲストアカウントのまま遊んでいたという人も少なくないはずです。いつかやらないとと思っていながら、そのままゲストログインしていることは私もよくあります。
そんな中で、うっかりデータを削除してしまった、アプリをアンインストールしてしまった、削除してしまった、別のアカウントでログインしたら以前のデータにログインできなくなった、端末を紛失してしまった…などのトラブルが起きるなどの際にはデータが消えてしまうことになります。
結論から言えば、オルエクのデータが消えてしまった場合、課金をしてなかったならばほぼ復旧は不可能と考えて良いです。
詳しい情報を記事本文で記載します。
データ復旧の2パターン
オルエクでデータ連携(アカウント連携)を一切行っていない状態でデータが消えてしまった場合、以下の2パターンにわかれます。
課金をしていた場合
課金をしていた場合、特定のアカウントがあなたのものであるという証明は課金履歴から運営側も特定できます。そのため、復旧の可能性はまずまずあります。
しかし、そのためには情報を色々と送る必要があり、時間がかかります。うまくいって1週間くらいと考えておきましょう。
スマホゲームをプレイしてことがあればわかりますが、1週間の遅れというのは非常に大きな物です。それまで課金をして、相対的に他のプレイヤーより強かったとしても、その1週間でごぼう抜きにされます。
ですから、このような場合、ゲーム自体をやめてしまうという人も多いのが事実です。
課金してなかった場合
課金してなかった場合のデータの特定は非常に困難なため、カスタマーサポートも対応してくれるか正直わかりません。仮にあなたが企業を経営していたとして、課金をしてない人のために従業員の手間を取らせるでしょうか。そこに時間を割くよりもやるべきことはたくさんあるはずです。特に人気ゲームほどそのパターンは多いです。たくさんのお問い合わせがあるので、課金している人が優先で、課金してない人は後回しリになります。
オルエクくらいの人気ゲームになるとまず課金してない場合には復旧は無理と思っておいた方が良いです。新しく0から始めるか、これを機に引退するかのいずれかを考えましょう。
とはいえ、諦めたくないという思いもあると思うので、一応お問い合わせだけでもしておいてよいでしょう。
お問い合わせ方法
万が一、データ連携を行う前にデータが消えてしまった場合は、以下の手順で対応を検討してください。
カスタマーサポートに問い合わせを行う
公式サイトで案内されているカスタマーサポート窓口に連絡し、データが消えてしまった旨を伝えてください。
この際、覚えている範囲で構いませんので、プレイヤー名、サーバー名、最後にプレイした日時、大まかなゲームの進行状況、そして可能であれば課金履歴の詳細(購入日時、購入アイテムなど)といった情報を提供しましょう。
データ連携をしていない旨も正直に伝えてください。特に重要なのは課金履歴です。課金履歴があれば、確実にこの人だと特定しやすいので復旧できる可能性が高まります。スクショをとって課金した履歴を送りましょう。