ブレフロバーサスのアップデートができない・更新できない不具合対処法【ブレイブフロンティアバーサス】

「ブレイブフロンティアバーサス」においてアプリのアップデートが正常に行えない現象が発生することがあります。アップデートができない場合には、下記の内容を確認してみてください

確認するべきこと

対応環境の確認

ご利用の端末が「ブレイブフロンティアバーサス」の対応環境を満たしていない場合、正常にアップデートが行えない可能性がございます。お使いの端末のOSバージョン等をご確認いただき、対応環境を満たしていない場合は、OSをアップデートするなど、対応環境からの利用してください。

※記事は下に続きます。

対応環境を満たしているのに不具合が出る場合

対応環境を満たしているにも関わらず、アップデートができない場合は、ご利用のストアアプリ（App Store / Google Play ストア）にて、以下内容を確認ください。

※お使いの機種やOSのバージョンにより、表示や操作手順が異なる場合があります。

【App Store（iOS端末）の場合】

ストアアプリの仕様変更により、OSバージョンによってアップデート情報の更新方法が異なります。

＜iOS 13未満の場合＞

1. 「App Store」アプリを起動します。
2. 画面下部にある「アップデート」タブをタップします。
3. アップデートページが表示されたら、画面を下にスワイプ（引き下げ）して、情報を更新します。
4. 「ブレイブフロンティアバーサス」の横に表示される「アップデート」ボタンをタップします。

＜iOS 13以上の場合＞

1. 「App Store」アプリを起動します。
2. 画面右上にあるご自身のプロフィールアイコン（人型のアイコン）をタップします。
3. 「アカウント」画面が表示されますので、画面を下にスワイプ（引き下げ）して、情報を更新します。
4. 「利用可能なアップデート」または「もうすぐ行われる自動アップデート」の一覧に「ブレイブフロンティアバーサス」が表示されている場合は、「アップデート」ボタンをタップします。

【Google Play ストア（Android端末）の場合】

Google Play ストアアプリのキャッシュ（一時データ）が影響し、アップデートが正常に表示されない場合があります。
以下の手順でキャッシュの削除をお試しください。

1. ご利用端末の｢設定｣アプリを開きます。
2. ｢アプリ｣（または「アプリと通知」など）をタップします。
3. アプリ一覧から「Google Play ストア」をタップします。
4. ｢ストレージ｣（または「ストレージとキャッシュ」）をタップします。
5. ｢キャッシュを消去｣（または「キャッシュを削除」）をタップします。

※キャッシュ削除後、再度 Google Play ストアを開き、アップデートをお試しください。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
今後とも「ブレイブフロンティアバーサス」をよろしくお願いいたします。